ビジネスの目的として有効な定義はひとつしかありません。それは「顧客を創造することである」複数形のCUSTOMERS「顧客たち」ではなく、単数形のACUSTOMERS「顧客」ですから、顧客一人一人を指してます。お客様の喜ぶ顔が見えますが、顧客を十把ひとからげにしてしまうと、お客様一人一人の嘆きも、叫びも、聞こえにくくなります。お金を払ってでもほしがる価値は何なのかを常に考え、お客様一人一人の「笑顔」と「ありがとう」の為に全力で頑張ります。